Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon le mode de commande.
Pour les articles en stock, l'expédition intervient généralement sous quelques jours ouvrés.
Dans le cadre d'une précommande, le délai estimatif est communiqué lors de la confirmation de commande et mis à jour par e-mail.
Comment suivre l'expédition de ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.
Dans quels pays livrez-vous ?
Kelia livre en France et dans plusieurs pays à l'international. Les zones de livraison disponibles sont indiquées lors du passage en caisse.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande, avant validation du paiement. Ils peuvent varier selon la destination et le mode de livraison choisi.
Que faire si mon colis est retardé ou endommagé ?
Si vous constatez un retard inhabituel ou un colis endommagé, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous accompagner dans les meilleurs délais.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après validation de la commande ?
Une modification peut être envisagée tant que la commande n'a pas été expédiée. Nous vous invitons à contacter rapidement notre service client.
Une livraison pensée avec soin
Chaque commande Kelia est préparée avec attention, dans le respect de la pièce et de son exigence.
NOUS CONTACTER